アーカイブ 2007年7月

先日　以前のエントリーで書いたとおり　「ＩＲＥＰ　ＷＡＹを再考する」をテーマにＭｇｒ合宿を行いました。 その際に議論した「我々の事業はどのような社会的意義があるのか」。 高邁なテーマです。 目の前に見えている顧客のため　とまでは思えても　社会的意義となると　なかなかぴんとこない。 私は一生懸命　事業の社会的意義については語っているつもりですが　まだまだ伝わっていない。 難しいなあと悩んでいまし...

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会社分割によるシニアマーケティング事業部門の分社化に関するお知らせ 事業を開始して　5年、 苦難の連続であったシニアマーケティング事業部が　遂に分社化となりました。 正直　私の思い　と　意地、そして事業にたずさわってきたみんなの志で続いてきた事業でした。 撤退を検討したことも一度や二度ではありません。 数字でつめない私が創業以来はじめて　事業部長を激づめ。 苦しんでもがいたすえに　今回　分社化...

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社長業をやっていて　一番嬉しいときは？ とよく質問されます。 「社員や　サービスをほめられたとき」　が一番嬉しい　ですね。 この前、 「貴社の担当の方は　顧客の立場にたって　本当にいろいろ提案してくれている。 担当が替わっても　それが変わらないところがすばらしい」 とほめられました。 もちろんすべてのお客様に　十分なサービスを提供できていると言い切れませんし さらに顧客満足度を高めていかないと...

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先日　脳神経外科の名医である　上山先生がTVでとりあげられていました。 普通の医者なら　「手術は無理。経過を見ましょう」と言うであろう　脳にできた大きなコブを取り除く手術にも決してあきらめることなくトライし　まひもリハビリで回復可能な程度におさえ　手術を成功させてしまう。 毎日全国からくる　手術依頼のメールすべてに目を通し返信するから　睡眠時間は4時間。 超一流の技術と　医者としてのプライド・使...

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